第二百六十六章:调解成功
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小双爸爸的表情,已经暴露了他的内心活动,我现在完全看出他是怎么想的了。此时的他,仿佛有些责怪我立场不对,怎么站到人家那头去了!
其实他不知道,我这恰恰是在帮他化解危局!
任何情绪都是有出处的,二楼和三楼的住户,之所以那么愤怒,排除故意讹人和家里被烧的恼火外,小双父母平时做事情有不妥之处也是重要的原因。
也就是说,二楼和三楼急于向小双父母索要赔偿的心理根源,不仅仅是因为火灾,更是由于多年所产生,并且一直没有被化解的不满和矛盾所致。
这场火灾,实际上是一根导火索,引爆的其实是多年挤压的不满情绪而已!所以他们才会有像今天这样的表现。
我故意把矛盾的焦点引导到开饭店扰民的问题上来,并不是为了和稀泥,各打五十大板之类的,而是因为小双的父母的确有疏忽之处!
我相信,只要这个心结能得以化解,问题肯定能解决!
“叔叔阿姨,这就是你们的不对了,你们开饭店,多多少少会扰民,可这么多年了,连句话都不说,起码的人情都做不到位,心安理得地自己赚钱,却没考虑到楼上居民的感受,这肯定是不对的!”我随即批评起小双的父母来,弄得他们俩脸上青一阵紫一阵的。
“就是!我们夏天都开不了窗户!”那个胖女人此时又来了劲,连忙接话道。
我一挥手,示意她别说话,随即又说道:“这样吧,我做主了!饭店老板拿出4000块钱来,一家给2000,算是这些年来对楼上居民打扰的补偿!”
在场众人,听了我这话,脸上都是一惊,我却没容任何人接话,马上继续说道:“钱多钱少其实都无所谓,关键是人情,你们只要事做到位了,楼上的邻居怎么会挑你们的理呢!以后噪音和油烟都注意点,别再对邻居有太大影响了!过年过节的,去看看人家,另外人家去你饭店吃饭,送个小菜,打个折啥的,邻里邻居的,和和睦睦的岂不是更好!”
我这番话,表面上看是在说小双的父母,其实也是在暗示二楼和三楼的住户,见好就收,差不多就得了。你听说有哪家饭店因为扰民还给你送钱送礼的!
我提倡他们和谐相处,也没什么错,小双的父母看似付出了4000块钱,其实,只要他们相处得好,邻居以后经常光顾他的饭店,即使送小菜,几年也赚
出来了,何乐而不为?
更重要的是,4000块钱而已,就能堵住楼上邻居的嘴,以后再会办事点,过年过节,买点水果去人家坐坐之类的,以后再不会有什么麻烦,这有多好?
“是……高医生说的对,我们以前是欠考虑了……对不起你们了,以后咱们邻里邻居的,好好相处,来我饭店吃饭,钱不钱的无所谓了!”小双的妈妈,仿佛懂了我话里的意思,赶紧接了话。
我满意地点了点头,冲她微笑了一下,随后转向二楼三楼的住户,问道:“怎么样,这么解决可以么?”
“额……那火灾的赔偿呢?”三个人看似对我提出的处理办法没什么异议,但这是在解决饭店扰民的问题,火灾才是眼下最关键的问题啊!
其实解决了饭店扰民的问题,火灾的问题就好解决了!说白了,楼上的邻居是因为心里有气,这才跟小双的父母过不去,现在通过解决扰民问题,他们的气也消了,那就能理智地去解决火灾的问题了!
“火灾的问题其实很清楚,是有人故意纵火导致的,目前警方已经锁定了放火的嫌疑人,相信不久就会有结果!”我连忙接话,随后又赶紧解释道:
“根据法律规定,刑事案件可以附带民事赔偿的诉讼,目前这是一桩纵火案无疑!属于刑事案件,所以大家的损失,应该算是刑事案件的附带民事赔偿才对,也就是说,应该由纵火的嫌疑人承担赔偿责任!”
这一番话说完,王所长赶紧在一旁接话道:“对!高医生说的就是法律规定的情况,你们找饭店老板赔偿,实际上是找错人了!”
我不知道自己有没有说清楚法律是如何规定的,反正一番话说下来,再加上王所长的配合,二楼和三楼的住户沉默了,情绪也不再激动,仿佛是听懂了我说的话。
本来就是么,水有源树有根,放火的人才是罪魁祸首,无论小双他们饭店,还是二楼三楼的住户,都是受害者,哪有让受害者承担赔偿受害者责任的道理啊!
除非这场火灾是因为饭店用火不当或者电路短路造成的!像这种人为放火的刑事案件造成的火灾,饭店也是受害者无疑!
“那……人抓到了么?”三楼那个胖女人,虽然也明白了法律具体如何规定的,但她还是怕钱拿不到手,连忙问道。
“目前已经锁定目标,相信警方很快就会破案的!”我解释道。本来么,一
个熊孩子玩火,视频也拍到了孩子的长相,警方肯定会很快破案找到那个孩子和他家长的!
但我现在没有把了解的到的具体情况告诉他们,就是怕他们因为担心赔偿很难追,到头来又重新走回向小双父母索偿的老路上来!
“目前大家先回去,开始清点损失,收拾家里,需要重新装修、买家电家具……”王所长开始说话了,他此时还特意看了一眼那个胖女人,“需要买床垫被罩的……都留好发票,这是将来法院判决赔偿的重要证据!”
“王所长说的对,你们就是索要赔偿,也需要有相关证据才行,不能说一口价就是一口价!”我随即接话道,而且,我也刻意看了一眼那个胖女人,“记住,千万别虚报假报,以前家里有什么,添置新品的时候,尽量维持原样!拍好照片,留作证据!”
我和王所长都看那个胖女人一眼,意思就是告诉她,讹人你就别想了,这次的火灾赔偿你能拿到手就算不错了!
本来就是么,你家里原来的床单被罩是100块钱一套的,你买一套新的,上万块钱真丝的,谁给你报销啊!
二楼也是一样,比如,原来的沙发是布艺的,几千块钱而已,趁着着火,换一套实木真皮的,好几万块钱的,那也不会有人给你报销的!
所以,我必须刻意强调一句!
二楼的两口子和三楼的胖女人似乎没什么可说的了,他们后来起身离开了派出所。临走,他们还和小双的父母握握手,说了几句客套话。至于那每户2000块钱,小双爸爸立刻就兑现了,这让楼上的这两家住户很欣慰,最起码,看见钱了!
那两家住户走后,小双的父母显得愁眉苦脸。其实在这次火灾中,他们的损失最大,整个饭店都烧光了,重新装修的钱可不是一笔小数目!加上损失的货品、食材、酒水等等,这一次的损失不下20万!
“小高啊,那个放火的人,到底是谁啊!”小双的爸爸,此时也明白了我解决问题的套路,不再像刚才那种有点埋怨我的表现,很客气地询问道。
“是啊,我们也没和别人结仇啊,干嘛放火烧我们!”小双的妈妈也在一旁说道。
还没等我说话呢,小双直接给她爸妈讲起刚才佟警官说的那个经过来。
“什么?是小孩放火?谁家的倒霉孩子啊!”听完了小双的讲述,她爸爸当时就怒了!
小双爸爸的表情,已经暴露了他的内心活动,我现在完全看出他是怎么想的了。此时的他,仿佛有些责怪我立场不对,怎么站到人家那头去了!
其实他不知道,我这恰恰是在帮他化解危局!
任何情绪都是有出处的,二楼和三楼的住户,之所以那么愤怒,排除故意讹人和家里被烧的恼火外,小双父母平时做事情有不妥之处也是重要的原因。
也就是说,二楼和三楼急于向小双父母索要赔偿的心理根源,不仅仅是因为火灾,更是由于多年所产生,并且一直没有被化解的不满和矛盾所致。
这场火灾,实际上是一根导火索,引爆的其实是多年挤压的不满情绪而已!所以他们才会有像今天这样的表现。
我故意把矛盾的焦点引导到开饭店扰民的问题上来,并不是为了和稀泥,各打五十大板之类的,而是因为小双的父母的确有疏忽之处!
我相信,只要这个心结能得以化解,问题肯定能解决!
“叔叔阿姨,这就是你们的不对了,你们开饭店,多多少少会扰民,可这么多年了,连句话都不说,起码的人情都做不到位,心安理得地自己赚钱,却没考虑到楼上居民的感受,这肯定是不对的!”我随即批评起小双的父母来,弄得他们俩脸上青一阵紫一阵的。
“就是!我们夏天都开不了窗户!”那个胖女人此时又来了劲,连忙接话道。
我一挥手,示意她别说话,随即又说道:“这样吧,我做主了!饭店老板拿出4000块钱来,一家给2000,算是这些年来对楼上居民打扰的补偿!”
在场众人,听了我这话,脸上都是一惊,我却没容任何人接话,马上继续说道:“钱多钱少其实都无所谓,关键是人情,你们只要事做到位了,楼上的邻居怎么会挑你们的理呢!以后噪音和油烟都注意点,别再对邻居有太大影响了!过年过节的,去看看人家,另外人家去你饭店吃饭,送个小菜,打个折啥的,邻里邻居的,和和睦睦的岂不是更好!”
我这番话,表面上看是在说小双的父母,其实也是在暗示二楼和三楼的住户,见好就收,差不多就得了。你听说有哪家饭店因为扰民还给你送钱送礼的!
我提倡他们和谐相处,也没什么错,小双的父母看似付出了4000块钱,其实,只要他们相处得好,邻居以后经常光顾他的饭店,即使送小菜,几年也赚
出来了,何乐而不为?
更重要的是,4000块钱而已,就能堵住楼上邻居的嘴,以后再会办事点,过年过节,买点水果去人家坐坐之类的,以后再不会有什么麻烦,这有多好?
“是……高医生说的对,我们以前是欠考虑了……对不起你们了,以后咱们邻里邻居的,好好相处,来我饭店吃饭,钱不钱的无所谓了!”小双的妈妈,仿佛懂了我话里的意思,赶紧接了话。
我满意地点了点头,冲她微笑了一下,随后转向二楼三楼的住户,问道:“怎么样,这么解决可以么?”
“额……那火灾的赔偿呢?”三个人看似对我提出的处理办法没什么异议,但这是在解决饭店扰民的问题,火灾才是眼下最关键的问题啊!
其实解决了饭店扰民的问题,火灾的问题就好解决了!说白了,楼上的邻居是因为心里有气,这才跟小双的父母过不去,现在通过解决扰民问题,他们的气也消了,那就能理智地去解决火灾的问题了!
“火灾的问题其实很清楚,是有人故意纵火导致的,目前警方已经锁定了放火的嫌疑人,相信不久就会有结果!”我连忙接话,随后又赶紧解释道:
“根据法律规定,刑事案件可以附带民事赔偿的诉讼,目前这是一桩纵火案无疑!属于刑事案件,所以大家的损失,应该算是刑事案件的附带民事赔偿才对,也就是说,应该由纵火的嫌疑人承担赔偿责任!”
这一番话说完,王所长赶紧在一旁接话道:“对!高医生说的就是法律规定的情况,你们找饭店老板赔偿,实际上是找错人了!”
我不知道自己有没有说清楚法律是如何规定的,反正一番话说下来,再加上王所长的配合,二楼和三楼的住户沉默了,情绪也不再激动,仿佛是听懂了我说的话。
本来就是么,水有源树有根,放火的人才是罪魁祸首,无论小双他们饭店,还是二楼三楼的住户,都是受害者,哪有让受害者承担赔偿受害者责任的道理啊!
除非这场火灾是因为饭店用火不当或者电路短路造成的!像这种人为放火的刑事案件造成的火灾,饭店也是受害者无疑!
“那……人抓到了么?”三楼那个胖女人,虽然也明白了法律具体如何规定的,但她还是怕钱拿不到手,连忙问道。
“目前已经锁定目标,相信警方很快就会破案的!”我解释道。本来么,一
个熊孩子玩火,视频也拍到了孩子的长相,警方肯定会很快破案找到那个孩子和他家长的!
但我现在没有把了解的到的具体情况告诉他们,就是怕他们因为担心赔偿很难追,到头来又重新走回向小双父母索偿的老路上来!
“目前大家先回去,开始清点损失,收拾家里,需要重新装修、买家电家具……”王所长开始说话了,他此时还特意看了一眼那个胖女人,“需要买床垫被罩的……都留好发票,这是将来法院判决赔偿的重要证据!”
“王所长说的对,你们就是索要赔偿,也需要有相关证据才行,不能说一口价就是一口价!”我随即接话道,而且,我也刻意看了一眼那个胖女人,“记住,千万别虚报假报,以前家里有什么,添置新品的时候,尽量维持原样!拍好照片,留作证据!”
我和王所长都看那个胖女人一眼,意思就是告诉她,讹人你就别想了,这次的火灾赔偿你能拿到手就算不错了!
本来就是么,你家里原来的床单被罩是100块钱一套的,你买一套新的,上万块钱真丝的,谁给你报销啊!
二楼也是一样,比如,原来的沙发是布艺的,几千块钱而已,趁着着火,换一套实木真皮的,好几万块钱的,那也不会有人给你报销的!
所以,我必须刻意强调一句!
二楼的两口子和三楼的胖女人似乎没什么可说的了,他们后来起身离开了派出所。临走,他们还和小双的父母握握手,说了几句客套话。至于那每户2000块钱,小双爸爸立刻就兑现了,这让楼上的这两家住户很欣慰,最起码,看见钱了!
那两家住户走后,小双的父母显得愁眉苦脸。其实在这次火灾中,他们的损失最大,整个饭店都烧光了,重新装修的钱可不是一笔小数目!加上损失的货品、食材、酒水等等,这一次的损失不下20万!
“小高啊,那个放火的人,到底是谁啊!”小双的爸爸,此时也明白了我解决问题的套路,不再像刚才那种有点埋怨我的表现,很客气地询问道。
“是啊,我们也没和别人结仇啊,干嘛放火烧我们!”小双的妈妈也在一旁说道。
还没等我说话呢,小双直接给她爸妈讲起刚才佟警官说的那个经过来。
“什么?是小孩放火?谁家的倒霉孩子啊!”听完了小双的讲述,她爸爸当时就怒了!