529.第529章 心理阴影面积
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歪帽子保安,见总经理这幅模样,心里也是很不好受。
他知道,今天这个事情,只能算是总经理倒霉了,这场子是找不回了。
于是缓缓的点了点头,说道:“没错,那个人就是他……”
听了这个回答,酒店总经理彻底陷入了沉默当中。
酒店虽然大,但是平静惯了。
有莱尔顿这块世界五百强的招牌挺着,平日里还真没有多少人敢来闹事。
别说在餐馆打架了,就连喝醉酒嚷着要打折的都不多。
今天陈烈和唐哥,在西餐厅闹出了那么大的动静。
动手了不说,还叫来了好几十号人,最后甚至还叫来了警察。
身为酒店的总经理,在自己管辖的酒店里,发生这种事情,是绝对不可能不知道的。
他甚至通过自己的关系,打听到了一些旁人不知道的内幕。
他听说那个派出所的张所长,之所以会那么快被革职查办,是因为纪委新来的王书记的秘书,亲自打电话给市公安局的局长,表示这个事情王书记很重视。
陈烈一个电话,就能指使得动王书记,这一点让酒店总经理重视起来。
莱尔顿倒是不怕来自于官方的打压,但是酒店总经理可不行,万一官方打压他本人,而不针对莱尔顿的话。
莱尔顿为了大局考虑,可不一定会为了他一个职业经理人,去硬扛一省的大巨头。
毕竟职业经理人什么的,市场上可不少,就算是优秀的职业经理人,只要你肯去挖墙脚,也是一定可以挖到手的。
而得罪了一省的巨头,很有可能代表着,你在这个省会寸步难行。
莱尔顿这样的世界五百强企业,是资本家最真实的写照,他们眼里,利益才是至高无上的,其他的东西都可以舍弃。
而且陈烈一个人打趴下了四十几个人,这份战斗力,也是让酒店总经理觉得震惊。
所以在了解情况之后,酒店总经理特意找来了保安经理,叮嘱了一定不能跟陈烈起冲突。
他知道,跟这么一个有背景的猛人起冲突,那就是自找倒霉。
但是他怎么都没想到,一向冲动容易设施的保安经理,老老实实的听了自己的话,没有去招惹陈烈这个狠人。
反倒是自己,就这么不清不楚的招惹上了陈烈。
看着自己的上司兼伯乐,变成这幅失魂落魄的样子,歪帽子保安的心头也不好受。
他甚至在琢磨着,该用什么高数公式,去计算总经理的心里阴影面积,才能得出准确的数据呢?
不过这种乱七八糟的想法,仅仅只是持续了一瞬间,就被歪帽子保安彻底给打消了。
现在可不是研究学术问题的时候。
知道总经理不可能再继续跟陈烈强硬下去,也不可能找回场子,他就想着怎么给总经理一个台阶下。
略微沉吟了一下,歪帽子保安扶住总经理的胳膊,说道:“总经理,您受伤了,其他的事情,以后再说吧。”
总经理这个时候,也认清了现实。
他知道,打他的人就是在餐厅把唐哥给灭了威风的人。
自己的这一顿打,算是白挨了。
抛开陈烈那神秘而强大的背景不说,就说陈烈那强悍的身手,自己精挑细选的这一些保安,也不见得能打的过陈烈。
人陈烈能够粗气都不喘下,就放倒唐总叫来的四十多号人。
那放倒自己叫来的这二三十号保镖,也肯定是轻松的很。
毕竟自己的这些保安,总体战斗力来说,肯定是会比唐总叫来的人强。
可关键问题是,人家以一挑四十的时候,显然也没有怎么发力,自己的人上去,肯定也是不够看的。
而且最关键的一点,这个事情还真就是自己不占理。
对普通人不讲理,那是莱尔顿有不讲理的资本,但是陈烈显然不是普通人,跟他不讲理,完全是找死啊。
歪帽子保安的搀扶,让酒店总经理清醒过来,挣脱开歪帽子保安的手。
酒店总经理直接面色不愉的对歪帽子保安说道:“去什么医院,问题没解决,你让我怎么能安心去医院?”
“总经理,可是他……那什么,你知道的,这个问题不好解决啊。”
歪帽子保安还顾忌着酒店总经理的颜面,说话的时候还是比较委婉,什么该说,什么不该说,分的还很清楚。
“我们是搞服务行业的,顾客就是我们的上帝,顾客遇到的问题,就是我们的问题。再难,我们也不能放弃,要迎难而上!”
酒店总经理一脸正气的说着,语重心长的对歪帽子保安说道:“我记得,在你入职的第一天,就跟你说过这些话。诶,你当时说你会时刻放在心上,从现在来看,你根本就没有放在心上。”
歪帽子保安被酒店总经理这个态度弄的有点懵,摸了摸自己的鼻子,都不知道该说什么合适。
心说这总经理是在唱哪一出戏?怎么毫无逻辑啊?该不会是被人给打傻了吧?
想到这里,歪帽子保安的心里更加纠结了,也越发坚定了要赶紧带总经理去医院的念头。
于是硬着头皮说道:“总经理,您的教诲,我始终都放在心上。您现在受伤不轻,我先把您送到医院处理伤势,然后再谈其他的问题好么?”
“不行,顾客的麻烦没有解决,我没办法安心去养伤。”
酒店总经理大义凛然的一挥手,再次拒绝了歪帽子保安。
扭过头,朝陈烈歉意的笑道:“先生,实在是抱歉,我们之间出现了一些小误会。关于摄像头的问题,既然发生在了我们酒店的房间里,那我们就不会推卸责任,一定努力给您调查清楚,为什么会造成这样的事故。”
酒店总经理在笑着说话的时候,也许是牵扯到了脸上的伤口,疼的都龇牙咧嘴了。
但是他仍旧坚持着,面带笑容跟陈烈交谈。用自己的实际行动,阐述了微笑服务的真谛。
这一幕,却让陈烈有些无语。
先前这酒店总经理,脸上可是始终都保持着骄傲和不屑,生怕别人不知道他是世界五百强企业的中层管理似的。
然而现在的态度,却表现的那么端正,这变脸的速度,快到让陈烈都觉得无语了。
歪帽子保安和那几个酒店的员工,也都是张大了嘴巴,傻傻的看着自己的领导。
似乎不太相信,这种服软求饶的话,是从自己刚才还暴跳如雷,表现的跟要杀人似的领导嘴里说出来的。
这变脸速度,未免也太快了吧?而且当着这么多人,表现的这么毫无原则,真的是连脸都不要了吗?
歪帽子保安,更是有种想给总经理跪了的冲动。
心说刚才还担心,总经理会意气用事,因为挨打了,就彻底失去理智,非得跟陈烈死磕到底,不报此仇誓不罢休呢。
没想到总经理想的比自己远多了,在意识到不能力敌之后,态度顿时就来了个一百八十度的大转弯,老实的跟个孙子似的。
这能伸能屈的处事手段,将来想要不成功,也很困难啊。
酒店总经理也是能察觉的出来,周围的人看他的眼神有所不同。
但是此时此刻的他,已经不想去在意这些细节。
陈烈根本不是他能去对付的人物,他何必为了一点可笑的颜面,去将自己的前程和未来,甚至是生命都放到一个危险的悬崖边呢?
反正他是这酒店的最高领导人,手下人怎么去看待他,根本不是特别重要。
而且他也不认为,自己在陈烈面前快速变脸,向陈烈服软认错,是件多么丢人的事情。
唐总牛气哄哄的,还是民营企业家,自身就是大老板呢。
面对陈烈这样的狠人,还不是得老老实实的装孙子,该赔钱赔钱,该致歉致歉?
谁要是觉得自己太怂,完全可以不信邪的去跟陈烈作对一下嘛,看陈烈会不会教他做人。
想到这些,酒店总经理的心情也是越发愉快起来。
冲着脑子有些转不过弯的陈烈微笑着说道:“先生,我打算打电话,请些专门的侦查人员来这里,好好的调查一下这个摄像头事件。您觉得怎么样?”
陈烈回过神来,无视了酒店总经理的请示,有些不可思议的看着他,问道:“我刚才打了你诶,你不是很生气的要找人来报复我吗?怎么突然间,对我的态度就改变了?”
“先生您真幽默,我们做服务行业的,怎么可能对客户开展报复?先前那只是个误会,我只是在开玩笑的,那什么,顾客就是上帝嘛。”
酒店总经理,腆着脸,在那里愉快的笑着。
“你这不要脸的样子,还真是颇有我年轻时候的几分神韵。”
陈烈托着下巴,围着酒店总经理转了好几圈,最后才颇为感慨的下出结论。
听到陈烈说这么老气横秋的话,而酒店总经理却只能赔着笑点头,一旁的秦玉琪也是忍不住扑哧笑出声。
她算是懂内情的人,知道莱尔顿的后台有多强大,所以才会在自己明显受了委屈的情况下,选择不去跟酒店一般见识,而是想带着陈烈先离开这个是非之地。
让她意外的是,仅仅是一个保安经理把陈烈认出来了,这先前还目空一切,觉得天老大、地老二、他老三的酒店总经理,态度竟然来了个惊人的大逆转。
二话不说,将所有的锅都背到自己身上去就不说了,甚至连挨打的事情,提都没有去提。
要知道先前酒店总经理可是说过,非得要找陈烈打击报复才行的。
而眼下,仅仅只是认出了陈烈,就不顾打脸直接认怂。
想到这里,秦玉琪不由得在心里感慨了一声,原本以为够高看陈烈的了,没想到他还是总能在不经意间给人一个意外。
陈烈从来都是只喜欢收拾刺头,专治各种不服。
对于软骨头,他还真就没有特别强烈的收拾欲望。
现在酒店总经理变成了软骨头,让陈烈郁闷之余,却也没有再继续不依不饶。
摆了摆手,淡淡的说道:“既然你意识到自己的错误了,这个事情就算了。不过摄像头事件,我是需要一个满意的解释,你该怎么处理就怎么处理好了,不需要请示我。”
歪帽子保安,见总经理这幅模样,心里也是很不好受。
他知道,今天这个事情,只能算是总经理倒霉了,这场子是找不回了。
于是缓缓的点了点头,说道:“没错,那个人就是他……”
听了这个回答,酒店总经理彻底陷入了沉默当中。
酒店虽然大,但是平静惯了。
有莱尔顿这块世界五百强的招牌挺着,平日里还真没有多少人敢来闹事。
别说在餐馆打架了,就连喝醉酒嚷着要打折的都不多。
今天陈烈和唐哥,在西餐厅闹出了那么大的动静。
动手了不说,还叫来了好几十号人,最后甚至还叫来了警察。
身为酒店的总经理,在自己管辖的酒店里,发生这种事情,是绝对不可能不知道的。
他甚至通过自己的关系,打听到了一些旁人不知道的内幕。
他听说那个派出所的张所长,之所以会那么快被革职查办,是因为纪委新来的王书记的秘书,亲自打电话给市公安局的局长,表示这个事情王书记很重视。
陈烈一个电话,就能指使得动王书记,这一点让酒店总经理重视起来。
莱尔顿倒是不怕来自于官方的打压,但是酒店总经理可不行,万一官方打压他本人,而不针对莱尔顿的话。
莱尔顿为了大局考虑,可不一定会为了他一个职业经理人,去硬扛一省的大巨头。
毕竟职业经理人什么的,市场上可不少,就算是优秀的职业经理人,只要你肯去挖墙脚,也是一定可以挖到手的。
而得罪了一省的巨头,很有可能代表着,你在这个省会寸步难行。
莱尔顿这样的世界五百强企业,是资本家最真实的写照,他们眼里,利益才是至高无上的,其他的东西都可以舍弃。
而且陈烈一个人打趴下了四十几个人,这份战斗力,也是让酒店总经理觉得震惊。
所以在了解情况之后,酒店总经理特意找来了保安经理,叮嘱了一定不能跟陈烈起冲突。
他知道,跟这么一个有背景的猛人起冲突,那就是自找倒霉。
但是他怎么都没想到,一向冲动容易设施的保安经理,老老实实的听了自己的话,没有去招惹陈烈这个狠人。
反倒是自己,就这么不清不楚的招惹上了陈烈。
看着自己的上司兼伯乐,变成这幅失魂落魄的样子,歪帽子保安的心头也不好受。
他甚至在琢磨着,该用什么高数公式,去计算总经理的心里阴影面积,才能得出准确的数据呢?
不过这种乱七八糟的想法,仅仅只是持续了一瞬间,就被歪帽子保安彻底给打消了。
现在可不是研究学术问题的时候。
知道总经理不可能再继续跟陈烈强硬下去,也不可能找回场子,他就想着怎么给总经理一个台阶下。
略微沉吟了一下,歪帽子保安扶住总经理的胳膊,说道:“总经理,您受伤了,其他的事情,以后再说吧。”
总经理这个时候,也认清了现实。
他知道,打他的人就是在餐厅把唐哥给灭了威风的人。
自己的这一顿打,算是白挨了。
抛开陈烈那神秘而强大的背景不说,就说陈烈那强悍的身手,自己精挑细选的这一些保安,也不见得能打的过陈烈。
人陈烈能够粗气都不喘下,就放倒唐总叫来的四十多号人。
那放倒自己叫来的这二三十号保镖,也肯定是轻松的很。
毕竟自己的这些保安,总体战斗力来说,肯定是会比唐总叫来的人强。
可关键问题是,人家以一挑四十的时候,显然也没有怎么发力,自己的人上去,肯定也是不够看的。
而且最关键的一点,这个事情还真就是自己不占理。
对普通人不讲理,那是莱尔顿有不讲理的资本,但是陈烈显然不是普通人,跟他不讲理,完全是找死啊。
歪帽子保安的搀扶,让酒店总经理清醒过来,挣脱开歪帽子保安的手。
酒店总经理直接面色不愉的对歪帽子保安说道:“去什么医院,问题没解决,你让我怎么能安心去医院?”
“总经理,可是他……那什么,你知道的,这个问题不好解决啊。”
歪帽子保安还顾忌着酒店总经理的颜面,说话的时候还是比较委婉,什么该说,什么不该说,分的还很清楚。
“我们是搞服务行业的,顾客就是我们的上帝,顾客遇到的问题,就是我们的问题。再难,我们也不能放弃,要迎难而上!”
酒店总经理一脸正气的说着,语重心长的对歪帽子保安说道:“我记得,在你入职的第一天,就跟你说过这些话。诶,你当时说你会时刻放在心上,从现在来看,你根本就没有放在心上。”
歪帽子保安被酒店总经理这个态度弄的有点懵,摸了摸自己的鼻子,都不知道该说什么合适。
心说这总经理是在唱哪一出戏?怎么毫无逻辑啊?该不会是被人给打傻了吧?
想到这里,歪帽子保安的心里更加纠结了,也越发坚定了要赶紧带总经理去医院的念头。
于是硬着头皮说道:“总经理,您的教诲,我始终都放在心上。您现在受伤不轻,我先把您送到医院处理伤势,然后再谈其他的问题好么?”
“不行,顾客的麻烦没有解决,我没办法安心去养伤。”
酒店总经理大义凛然的一挥手,再次拒绝了歪帽子保安。
扭过头,朝陈烈歉意的笑道:“先生,实在是抱歉,我们之间出现了一些小误会。关于摄像头的问题,既然发生在了我们酒店的房间里,那我们就不会推卸责任,一定努力给您调查清楚,为什么会造成这样的事故。”
酒店总经理在笑着说话的时候,也许是牵扯到了脸上的伤口,疼的都龇牙咧嘴了。
但是他仍旧坚持着,面带笑容跟陈烈交谈。用自己的实际行动,阐述了微笑服务的真谛。
这一幕,却让陈烈有些无语。
先前这酒店总经理,脸上可是始终都保持着骄傲和不屑,生怕别人不知道他是世界五百强企业的中层管理似的。
然而现在的态度,却表现的那么端正,这变脸的速度,快到让陈烈都觉得无语了。
歪帽子保安和那几个酒店的员工,也都是张大了嘴巴,傻傻的看着自己的领导。
似乎不太相信,这种服软求饶的话,是从自己刚才还暴跳如雷,表现的跟要杀人似的领导嘴里说出来的。
这变脸速度,未免也太快了吧?而且当着这么多人,表现的这么毫无原则,真的是连脸都不要了吗?
歪帽子保安,更是有种想给总经理跪了的冲动。
心说刚才还担心,总经理会意气用事,因为挨打了,就彻底失去理智,非得跟陈烈死磕到底,不报此仇誓不罢休呢。
没想到总经理想的比自己远多了,在意识到不能力敌之后,态度顿时就来了个一百八十度的大转弯,老实的跟个孙子似的。
这能伸能屈的处事手段,将来想要不成功,也很困难啊。
酒店总经理也是能察觉的出来,周围的人看他的眼神有所不同。
但是此时此刻的他,已经不想去在意这些细节。
陈烈根本不是他能去对付的人物,他何必为了一点可笑的颜面,去将自己的前程和未来,甚至是生命都放到一个危险的悬崖边呢?
反正他是这酒店的最高领导人,手下人怎么去看待他,根本不是特别重要。
而且他也不认为,自己在陈烈面前快速变脸,向陈烈服软认错,是件多么丢人的事情。
唐总牛气哄哄的,还是民营企业家,自身就是大老板呢。
面对陈烈这样的狠人,还不是得老老实实的装孙子,该赔钱赔钱,该致歉致歉?
谁要是觉得自己太怂,完全可以不信邪的去跟陈烈作对一下嘛,看陈烈会不会教他做人。
想到这些,酒店总经理的心情也是越发愉快起来。
冲着脑子有些转不过弯的陈烈微笑着说道:“先生,我打算打电话,请些专门的侦查人员来这里,好好的调查一下这个摄像头事件。您觉得怎么样?”
陈烈回过神来,无视了酒店总经理的请示,有些不可思议的看着他,问道:“我刚才打了你诶,你不是很生气的要找人来报复我吗?怎么突然间,对我的态度就改变了?”
“先生您真幽默,我们做服务行业的,怎么可能对客户开展报复?先前那只是个误会,我只是在开玩笑的,那什么,顾客就是上帝嘛。”
酒店总经理,腆着脸,在那里愉快的笑着。
“你这不要脸的样子,还真是颇有我年轻时候的几分神韵。”
陈烈托着下巴,围着酒店总经理转了好几圈,最后才颇为感慨的下出结论。
听到陈烈说这么老气横秋的话,而酒店总经理却只能赔着笑点头,一旁的秦玉琪也是忍不住扑哧笑出声。
她算是懂内情的人,知道莱尔顿的后台有多强大,所以才会在自己明显受了委屈的情况下,选择不去跟酒店一般见识,而是想带着陈烈先离开这个是非之地。
让她意外的是,仅仅是一个保安经理把陈烈认出来了,这先前还目空一切,觉得天老大、地老二、他老三的酒店总经理,态度竟然来了个惊人的大逆转。
二话不说,将所有的锅都背到自己身上去就不说了,甚至连挨打的事情,提都没有去提。
要知道先前酒店总经理可是说过,非得要找陈烈打击报复才行的。
而眼下,仅仅只是认出了陈烈,就不顾打脸直接认怂。
想到这里,秦玉琪不由得在心里感慨了一声,原本以为够高看陈烈的了,没想到他还是总能在不经意间给人一个意外。
陈烈从来都是只喜欢收拾刺头,专治各种不服。
对于软骨头,他还真就没有特别强烈的收拾欲望。
现在酒店总经理变成了软骨头,让陈烈郁闷之余,却也没有再继续不依不饶。
摆了摆手,淡淡的说道:“既然你意识到自己的错误了,这个事情就算了。不过摄像头事件,我是需要一个满意的解释,你该怎么处理就怎么处理好了,不需要请示我。”